Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
1. Veri Sorumlusu
The Snack Haus, Haus Gıda’nın perakende markasıdır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Haus Gıda tarafından işlenmektedir.
Adres: Yıldız Teknopark, Çifte Havuzlar Mahallesi, Eski Londra Asfaltı Caddesi, No: 151/1F, Esenler/İstanbul, 34220
E-posta: hello@hausfreezedry.com
İnternet sitesi: www.thesnackhaus.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad, soyadı ve iletişim bilgileri
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri
• Pazarlama iletişimine ilişkin izin ve tercih bilgileri
Kredi veya banka kartı bilgileriniz The Snack Haus sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar tarafından güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme, iade ve müşteri destek işlemlerinin yürütülmesi,
• Sorularınızın ve taleplerinizin yanıtlanması,
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması,
• Site deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Açık onay vermeniz hâlinde kampanya, ürün ve duyuruların iletilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin bulunması ve gerekli durumlarda açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama ve tanıtım iletileri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz hâlinde gönderilir. Bu onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• E-fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• İnternet sitesi, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurumlarına ve yasal mercilere
aktarılabilir.
Bazı dijital hizmet sağlayıcıların altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve gerekli güvenlik tedbirleri kapsamında yurt dışına aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş ve üyelik formları, ödeme ve teslimat işlemleri, iletişim formları, e-posta yazışmaları, çerezler ve benzeri dijital teknolojiler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmaması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler
İnternet sitemiz; sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, kullanımın analiz edilmesi ve onay vermeniz hâlinde kişiselleştirme veya pazarlama amaçlarıyla çerezlerden yararlanabilir.
Zorunlu olmayan çerezleri çerez tercihleri panelinden kabul edebilir, reddedebilir veya daha sonra değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden de çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması, sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talep ve sorularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek hello@hausfreezedry.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta belirtilen yöntem ve süreler kapsamında değerlendirilir.
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika; hizmetlerimizde, kullandığımız sistemlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.